項目文化建設是施工企業文化建設的重中之重，多年來公司的這項工作始終走在行業前列。為適應企業新一輪發展的需要，公司第二次企業文化建設推進會明確提出，要深入創新項目文化建設，繼續推動三航文化落地生根。與此配套，公司于去年頒發了《項目文化建設條例》及其調整完善后的視覺識別系統規范手冊。經過一年的實踐，公司各基層項目部不斷破解難題，在提升項目整體工作水平，推動項目管理創新，創效益塑品牌等諸多方面，取得了一定的成效。
在中海長興項目部會議室中，“精細管理，業主至上”的標語格外醒目，這正是項目部一貫堅持的服務理念。項目部通過內練素質，積聚了足夠的能力為業主提供高質量的服務，從而真正在可持續經營的道路上走得更遠。
工程初期，項目部遭遇的困難接踵而至：原材料供給不及時、施工進程受阻、設計修改、圖紙跟不上、工期受限、交錯施工、船機交差拋錨、施工管理要求高等等。在這種情況下，項目部清醒地認識到，光靠技術和埋頭苦干，絕不足以完成如此艱巨的任務，必須開拓思路，深化思考，讓服務意識滲透到員工心中，從根本上發揮出大家的主人翁意識。從開工起，項目部就本著“業主至上”的服務方針制定一系列組織體系，橫向到邊，縱向到底，調動起每個人的積極性和工作效率。
時至今日，項目部仍然牢記這一宗旨，在出現困難時迎難而上，以優質的服務回報業主。在施工過程中，設計圖紙跟不上施工節奏，出現業主變動或修改部分方案細節的情況屢屢發生。據統計，僅僅在2007年2月到7月這6個月期間，設計圖紙更改有14項，而此時業主頻頻提出時間節點目標的要求，為了讓施工不影響生產，項目部從業主利益考慮，克服種種困難，最終于7月底順利完成下游引橋施工任務，獲得業主的好評。
項目部的真誠付出換來了豐厚的成果，在中海長興施工的近4年時間里，項目部簽署補充協議達18份，業主滿意度達99%。項目部用心塑造服務型文化，與業主的關系不是矛盾的對立方，而是合作的伙伴關系，正是這種“我以善予，人以善為”的相互協作促成了項目部可持續經營的完美疏通。
中海長興項目部以淬煉服務型文化為載體，扎實推進了項目的可持續經營。同時，可持續經營又為項目部文化建設搭建了真實的平臺，促進項目部文化建設步入良性發展的軌道。（二公司中海長興項目部）
