荀子云：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！倍Y儀文化蘊藏著積淀深厚的文化內涵。
為強化服務意識，提升服務標準，改進員工文明禮儀、樹立良好形象，為客戶提供更加優質服務，5月8日，廈門捷航檢測特邀中國國學文化院東方女子研究院副院長李泉老師到公司舉辦了《窗口優質服務與接待禮儀》專項培訓。本次培訓由捷航人力資源部牽頭，近30多名員工參加本次培訓活動。
李泉老師以公務禮儀、商務禮儀、服務禮儀等三個方面，從專業角度解析捷航業務服務人員禮儀規范。按照國際通用的禮儀規范標準，通過講解大量案例，與參訓人員分享了儀容禮儀、儀態禮儀、手勢禮儀以及會見禮儀等相關知識，詳細講解了站、立、行、走、坐、蹲、指引手勢等不同的禮儀規范。在示范交流活動中，培訓老師組織參訓人員進行了現場練習，通過現場問答、上臺參與的方式與參訓人員積極互動，氛圍活躍、形式多樣。 隨后，李泉老師在會議室為員工開展了實操培訓，從形象禮儀、會前籌備工作、接待規范、服務禮儀等多方面進行了仔細講解，圍繞服務中個人的儀表、儀容、語言等方面講述了文明禮儀對服務的重要性。講解深入淺出、通俗易懂，加上形象生動的示范指導，使參訓人員受益匪淺。 隨后，李泉老師在會議室為員工開展了實操培訓，從形象禮儀、會前籌備工作、接待規范、服務禮儀等多方面進行了仔細講解，圍繞服務中個人的儀表、儀容、語言等方面講述了文明禮儀對服務的重要性。講解深入淺出、通俗易懂，加上形象生動的示范指導，使參訓人員受益匪淺。
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