春秋時代齊國名相管仲曾說過:“中情信誠則名美矣。”可見,講究誠信很重要。
大家知道,“誠”為誠實,是語言和內心的一致,真心實意,實實在在;“信”為信用,是語言和行為的一致,遵守諾言,實踐成約。“誠信”,是誠實與信用的一致,即以誠待人,取信于人。許多知名企業就是靠誠信而獲得成功的。全球著名的零售企業沃爾瑪喊出的“天天低價”,惠普公司有句口號叫“信譽全面客戶體驗”,海爾集團的經營理念是“永遠戰戰兢兢,永遠如履薄冰”等等,雖叫法不一,但經營思想是一致的,這就是誠信。正因為他們誠信經營,才擁有了忠實的客戶群,才不斷擴大了市場。
目前,市場競爭更加錯綜復雜。在這樣的背景下,企業經營更要誠信。因為,誠信不僅是一種品行,更是一種責任;不僅是一種道義,更是一種準則;不僅是一種聲譽,更是一種資源。
中交三航局三公司深知誠信才是最好的競爭手段。近年來,無論承建的工程大與小,他們都重合同,守信用,取得了業主的廣泛信任,形成了社會認同,并帶來了市場的連鎖擴大。他們的經驗再次證明:一個企業要在激烈的市場競爭中脫穎而出,或處于領先地位,就要在生產經營的全過程中貫穿誠信。
在市場經濟條件下,企業誠信,不僅是社會和廣大用戶對企業的要求,更是企業自身發展壯大的首要條件和立足之本。企業擁有誠信,才會建立品牌,品牌才會持久。同時,也標志著企業的成熟與發展。(田旎)
(《中國水運報》2011年1月12日第7版)